Une organisation doit clairement définir et structurer ses processus d’affaires. Les TI doivent servir de levier à ces processus afin de maximiser l’efficacité de la chaîne de valeur. La réingénierie des processus d’affaires permet de structurer les processus d’affaires de sorte qu’ils puissent tirer le maximum d’efficacité des TI. En outre, la réingénierie permet également aux organisations :

• L’atteinte des objectifs;
• La mise en place de processus évolutifs et flexibles qui s’adapteront aux futurs changements;
• La pérennité des connaissances du processus (transfert de connaissance).

Notre démarche permet le contrôle de toutes les facettes d’une réingénierie, incluant la gestion du changement, afin d’en assurer le succès :

• Définition et compréhension du volet stratégique;
• Définition de la portée de la réingénierie;
• Analyse de la situation actuelle (points forts vs. points faibles, causes de non-performance, etc.);
• Définition des objectifs des processus cibles et objectifs organisationnels;
• Définition des processus cibles;
• Définition de la stratégie d’implantation;
• Implantation;
• Évaluation post-implantation;
• Mise en place de mécanismes de suivi d’évolution.